Customer Care Medewerker

In de rol van Customer Care Medewerker zorg jij ervoor dat gebruikers continu in verbinding staan met hun voertuig. Jij bent het eerste aanspreekpunt en bewaak je tegelijkertijd de kwaliteit van systemen en administratieve processen.

• Telefonisch ondersteunen van klanten en installateurs bij vragen en verzoeken.
• Beheren, aanpassen en overzetten van abonnementen.
• Activeren van telematicasystemen.
• Signaleren van knelpunten en bewaken van de kwaliteit van de telematicasystemen.
• Verwerken van contracten in de administratie.
• Ondersteunen bij facturatie en rittenregistratie.
• Nabellen van contracten en onderhouden van klantcontact.

Deze organisatie is leverancier van hoogwaardige beveiligingssystemen en andere intelligente oplossingen om de veiligheid in het verkeer te verhogen. Ook leveren ze de beste voertuigvolg- en terugvindsystemen. Met deze producten en diensten bieden zij als enige partij in Nederland preventieve en reactieve beveiliging.

Als Customer Care Medewerker kom je terecht in een veelzijdige functie voor 40 uur per week, met de mogelijkheid om 32 uur te werken. Je werkt in een prettige en professionele omgeving waar ruimte is voor ontwikkeling binnen een ambitieuze organisatie. Er is aandacht voor samenwerking én voor gezelligheid.

• Salaris tussen €2600,- en €3600,- bruto op basis van 40 uur per week.
• Goede pensioenregeling met 2/3 bijdrage vanuit de werkgever.
• Reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode één dag per week thuis te werken.
• Bij goed functioneren na één jaar uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
• Gevulde koelkast op kantoor voor de lunch inclusief tostiapparaat!
• Een actieve feestcommissie met onder andere een kerstdiner, bootborrels en zomerse bbq’s (gemiddeld vier keer per jaar)

Als Customer Care Medewerker ben je klantgericht en werk je nauwkeurig. Je schakelt moeiteloos tussen administratie en telefonisch contact en voelt je verantwoordelijk voor een correcte verwerking van gegevens.

• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.
• Affiniteit met de automotive of gerelateerde producten.

Heb jij zin om te beginnen en klinkt deze functie jou als muziek in de oren? Reageer dan nu! De aanvraag van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.