Customer Care Medewerker

Arbeidsvoorwaarden

In deze rol als Customer Care Medewerker werk je in een professionele en toegankelijke organisatie waar ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en werkt in een team waar ook aandacht is voor een goede sfeer.

  • Salaris tussen €3000,- en €3600,- bruto o.b.v. 40 uur per week.
  • Goede pensioenregeling waarbij 2/3 door de werkgever wordt betaald.
  • Reiskostenvergoeding.
  • 25 vakantiedagen.
  • 8% vakantiegeld.
  • Mogelijkheid om na inwerken één dag per week thuis te werken.
  • Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract na één jaar.

Daarnaast is er volop ruimte voor ontspanning. Denk aan een goed gevulde koelkast voor de lunch (inclusief tosti’s) en een actieve feestcommissie met onder andere borrels, bbq’s en een kerstdiner.

Functieomschrijving

Als Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van klantcontact, systemen en administratieve processen. Je schakelt continu tussen techniek en service en houdt het overzicht.

  • Je ondersteunt klanten en installateurs telefonisch bij vragen en verzoeken.
  • Het beheren en aanpassen van abonnementen ligt in jouw handen.
  • Activatie van telematicasystemen behoort tot je dagelijkse werkzaamheden.
  • Signaleren van verbeterpunten en bewaken van systeemkwaliteit is een belangrijk onderdeel van je rol.
  • Administratieve verwerking van contracten en ondersteuning bij facturatie en rittenregistratie pak je zelfstandig op.

Je gaat werken bij een organisatie die zich specialiseert in hoogwaardige beveiligingssystemen en slimme oplossingen voor voertuigveiligheid. Zij combineren preventieve en reactieve beveiliging en zijn hierin uniek in Nederland. Met hun producten zorgen zij ervoor dat voertuigen altijd gevolgd, beveiligd en teruggevonden kunnen worden.

Voor deze vacature loopt de eerste sollicitatieronde via Antenna. Wij verzorgen de kennismaking en begeleiden je verder in het proces.

Functie eisen

In deze functie van Customer Care Medewerker zoeken we geen starter, maar iemand die al een paar jaar ervaring heeft opgedaan en weet hoe je schakelt tussen klantcontact en systemen. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor kwaliteit. Daarnaast ben je communicatief sterk en sta je stevig in je schoenen.

  • Enkele jaren ervaring binnen customer care in de automotive of IT.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Affiniteit met automotive of vergelijkbare technische producten.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken.
  • Ervaring met administratieve processen en systemen.

Klaar om een volgende stap in je carrière te maken? Solliciteer vandaag nog en je ontvangt op werkdagen binnen 24 uur een reactie van ons! Een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Locatie

Amsterdam

Antenna gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.