Hoofd Service Binnendienst

Functieomschrijving

Als Hoofd Service Binnendienst heb jij een allround functie waarbij je zorgt dat het hoge niveau van dienstverlening gewaarborgd blijft. Jij geeft leiding aan de service afdeling die alles regelt voor de buitendienstmonteurs. Dit team bestaat uit 13 personen bestaande uit administratief medewerkers, planners en werkvoorbereiders. Voor jou de uitdaging om deze afdeling sturing te geven, in te grijpen bij escalaties en efficiëntieslagen te maken binnen deze afdeling. Het is een afwisselende rol waar dagen bestaan uit een mix van ad hoc zaken oplossen, proactief meedenken met de dagelijkse activiteiten en het verder helpen van de afdeling. Het is hierbij belangrijk dat jij beschikt over leidinggevende ervaring en weet hoe het er op een serviceafdeling aan toe gaat. Natuurlijk ben jij ook iemand die focus weet te houden binnen een team en zorgt dat de sfeer optimaal is!

Jouw verantwoordelijkheden als Hoofd op de Binnendienst

  • Optimaliseren van de processen op de serviceafdeling;
  • Actief meedenken met het maken van planningen en oplossen van escalaties;
  • Samen met het team leidinggevenden de gehele afdeling Sales en Service aansturen;
  • Vormgeven en uitvoeren van alle plannen voor de Nederlandse markt;
  • Zorgen voor een optimale sfeer op de afdeling en de focus van het team behouden.

Deze opdrachtgever is onderdeel van een beursgenoteerde speler. Echter wordt je binnen dit bedrijf zeker als individu gezien en heerst hier een heerlijke niet lullen maar poetsen mentaliteit. Het bedrijf produceert voor een groot deel onder eigen naam en richt zich op ontwikkeling/productie/verkoop en service aan hun klanten. Naast de binnenlandse activiteiten exporteren zij naar ca. 100 landen.

Ons aanbod

  • Een verantwoordelijke en afwisselende functie bij een marktleider in de branche;
  • Direct een contract bij de opdrachtgever;
  • Salaris van rond de €4500,- bruto op basis van 40 uur;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder reiskosten, bovengemiddeld aantal vakantiedagen, winstdeling en regelmatig gezellige sociale activiteiten.

Wie ben jij?

  • Jij hebt ervaring in een leidinggevende functie;
  • En dit bij voorkeur binnen een technische organisatie;
  • Beschikt over HBO werk en denkniveau;
  • Bent commercieel en beschikt over een klantgerichte instelling;
  • Jij bent proactief, signaleert verbeterpunten en rolt regelmatig zelf projecten uit.

Herken jij jezelf in deze functie van Hoofd Service Binnendienst? Reageer!

Locatie

Alphen aan den Rijn

Antenna gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.