Service Coördinator

Functieomschrijving

Als Service Coördinator zorg jij voor een optimale service, jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en weet bij storingen en vragen over onderhoud de klant goed verder te helpen. Met jouw interesse en kennis in techniek kom jij goed uit de verf als het gaat om technische vragen. Wegens groei zoeken wij voor deze opdrachtgever in Alphen aan den Rijn niet één, maar zelfs twee collega's! We zoeken een fulltime en parttime (zaterdag, maandag en woensdag) Service Coördinator.

Wat ga je doen als Service Coördinator?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten;
  • Je neemt storingsmeldingen en klantvragen aan en verwerkt dit correct in het systeem;
  • Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail;
  • Is er een complexe storing of vraag? Dan zorg jij voor een goede overdracht en doorverwijzing naar de 2e lijns;
  • Je maakt gebruik van de beschikbare technische informatie en zorgt ervoor dat jouw kennis up-to-date is;
  • Bewaken van de Service Level Agreements voor bepaalde key-accounts.

Als Service Coördinator kom je te werken in een groeiende organisatie, er werken 50 collega's maar de lijnen zijn kort! Je maakt onderdeel uit van een team met 5 collega's en samen zorg je ervoor dat de klanten een goede service krijgen en dat een storing snel opgelost wordt.

Wat kunnen wij een Service Coördinator bieden?

  • Een leuke, afwisselende baan als Service Coördinator! Zowel in te vullen als fulltime of parttime (zaterdag, maandag en woensdag);
  • Salaris tussen de €2500 en €2800 bruto op basis van 40 uur;
  • Meer dan genoeg vakantiedagen;
  • Gezellige collega's;
  • Vrijdagmiddagborrel en andere gezellige activiteiten met deze collega's;
  • Gezamenlijke lunch met je collega's;
  • Na de uitzendtermijn wordt ook aan je pensioen gedacht;
  • Een functie met uitzicht op een vast dienstverband.

Als Service Coördinator:

  • Heb jij Mbo werk-en denkniveau;
  • Ben jij technisch onderlegd en heb jij een affiniteit voor techniek;
  • Ben jij klantgericht en communicatief sterk;
  • Beheers jij naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal;
  • Is het voor jou geen probleem om in de avond/ weekend te werken;
  • Kan jij goed overweg met computersystemen en heb jij ervaring met Exact.

Kom jij goed uit de verf als Service Coördinator? Reageer snel! We zoeken maar twee enthousiaste collega's! Nog een vraag? Mail of bel ons!

Locatie

Alphen aan den Rijn

Antenna gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.